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「そろそろ結婚したい」「自分は結婚できるのだろうか」と思ったときに、職場や知人をとおしての出会いは少なく、相談できる人はなかなかいないものです。そこで、結婚相談所に相談したり、婚活サイトに登録したりする方は年々増えています。

「結婚相談所は成婚率が高そう」と、ご興味をお持ちの方も多いと思いますが、結婚相談所に相談に行く前に、知っておいたほうが良いことがあります。それは、結婚相談所に寄せられる相談内容やトラブルです。

結婚相談所のトラブル相談件数は年々減少していますが、まだ被害にあうかたもいらっしゃいます。そこで、今回は結婚相談所でトラブルを防ぐ方法についてご紹介します。

結婚相談所に寄せられる相談にはどんなものがあるのか？

初めて結婚相談所を利用する方、結婚相談所の体験談などでトラブル事例をみた方などは不安に思うことも多いですよね。まずは、結婚相談所への相談内容をみていきましょう。

個人情報は守られるのか

信頼のおける会員制の結婚相談所に入会したいと考えた場合、それは同時に、自らも身分証の提示はもちろん、所得や学歴、資格の証明になる書類の提示を求められることもあるのです。そこで、個人情報が他所に流出しないか、住所や職場が相手に知られることはないか、などの相談が寄せられています。

結婚相談所の規模感（会員数）

数打てば当たる、ではないですが、会員数という出会いの分母は大きいほうが良いですよね。例えば、「結婚相談所の横浜の会員数」など地域ごと、紹介できるネットワークを含めた総会員数などが、結婚相談所の比較軸になるため、会員数について多くの方が相談されています。

トラブル関連

結婚相談所の相談で、知っておきたいのがトラブル関連です。会費や成婚料、退会手続きに関するお金のトラブルや、「交際や成婚に向けた活動が進まない」などシステムや結婚相談所のカウンセラーについての相談などは注意しておきたい事例です。

結婚相談所での具体的な相談事例

では、結婚相談所の相談事例を、問い合わせ系とトラブル系の大きく2つに分けてみます。さらに、多く寄せられる相談を具体的にご紹介して参ります。

問い合わせ系の相談事例

それぞれの結婚相談所の特徴を把握し、比較材料として入会前に知っておくべき相談事例です。

会員の層

みなさん「どんな人に出会えるのだろう」と期待や不安をお持ちです。年齢層、居住区や職業、容姿や年収、趣味など、会員層を知ると結婚相手に求める条件や具体的なイメージができます。

成婚までの平均期間

早いかたで2～3ヶ月、交際からは遅くとも2年以内といわれています。入会から出会い、交際から成婚までの平均期間をリサーチしておくのは重要です。

結婚相談所でかかる費用

入会金や会費、成婚料などは、トラブルを回避するためにもしっかり確認しておきましょう。年齢や年収、コースによっては費用が高くなることもあります。

トラブル系の相談事例

実際に結婚相談所に入会したは良いものの、思いもよらないトラブルにみまわれたという相談事例です。

契約を強制された

電話での勧誘やキャンペーンなどの通知をうけ、軽い気持ちで結婚相談所に相談に行ったところ、長時間拘束されて半ば強制的に契約させられるという悪質なケースです。

契約金（成婚料含む）の返金

「全然紹介してもらえない」「成婚後すぐに破談した」など、契約内容と違う結果に返金を求めたが応じてもらえない、という相談は非常に多くなっています。

事前の説明と違う

「紹介される相手の条件が違う」など会員の層や、「3ヶ月間にひとりも紹介されない」など紹介人数、会費など、契約時の説明と違うというトラブルの相談が最も多い事例です。

結婚相談所でトラブルが起きる理由

結婚相談所のトラブル相談は、なぜなくならないのでしょうか。毎年2000件近く寄せられるトラブルの原因、5大トラブルの内容から回避方法まで知っておけば、安心して結婚相談所を利用できますね。

トラブルが起きる原因

結婚相談所は個人が看板をあげれば簡単に開業できるため、大小さまざまな規模があり、サービス内容や費用もバラバラで分かりにくいことが一因といわれています。さらに、結婚相談所に相談する側の「最高の相手と最速に出会える」というプラスイメージばかりを強くする契約手法も、必ずしも成婚するとは限らないため、トラブルのもとになります。

結婚相談所の5大トラブル

以下の5つの相談内容は、結婚相談所トラブルあるあるともいえる頻発する相談です。

1　紹介相手の質

「会員は医師や弁護士ばかりときいていたのに一度も出会えない」「当日ドタキャンされた」など、紹介された相手が契約時にきいていた層と違う、プロフィール写真と実物が違うなど、会員の質についての相談は、個人の認識や期待値もあいまって多くなっています。

2　紹介数が少ない

「すぐに10人とお見合いできると言われたのにひとりしか紹介されていない」「合う条件の方がいないと言われた」など、なかなか出会いがなく会費だけ支払う状況のかたもいるようです。

3　成婚料の支払い

成婚成立を交際3ヶ月とする場合や、婚約が破棄された場合などの成婚料についてのトラブルもあります。ほかにも結婚相談所で無料相談、入会金無料などをうたう会社は、成婚料が高い場合が多いので注意が必要です。

4　中途解約の返金

上記のような結婚相談所のトラブルや、ほかで良い人がみつかったりして、中途解約を申し出たところ、返金を拒否されるケースです。解約そのものができないといったさらなるトラブルに見舞われることもあります。

5　事前の説明と違う

ご紹介した上記4つのトラブルを含めた、結婚相談所トラブルの総括です。会員プロフィールに虚偽があったり、サービス内容や料金、解約の規定が違ったり、事前説明を信じてしまうがゆえのトラブルです。

結婚相談所でトラブルにあわない方法

では、どうすれば結婚相談所のトラブルを回避できるのでしょうか。

入会前に事前確認

とにかく、事前の確認が重要です。当日の即入会などは、まともな結婚相談所はおすすめしません。トラブルのもととなる料金や規定内容が記載された書面で丁寧に説明してくれます。「必ず結婚できます」など安易に言うところは信用してはいけませんね。

関連記事：【決定版】東京で結婚相談所を選ぶ時の大事な4ポイントをご紹介！

結婚相談所に入会する前には無料相談に行くべし

トラブル回避の事前確認には、結婚相談所の無料相談に行ってみるのが良いでしょう。結婚相談所やカウンセラーが信頼できるかを見極める意味でもおすすめです。

無料相談をする意味とは？

普段は結婚に関して口にすることがない場合や考えがまとまらない場合、無料相談で実際に誰かに話すことによって自分の悩みや意思が明確になるというメリットがあります。聞き上手な結婚相談所のカウンセラーは、相談相手にもってこいです。

無料相談の内容

結婚相談所の無料相談では、どんな話をするのでしょう。

入会勧誘や入会を強いられることはあるのか？

無料相談では会員層や料金やサービスの説明があり、入会勧誘される場合もありますが、強制入会を迫られるのはよほど悪質なケースです。こちらから尋ねないかぎりは、無料相談に訪れた動機や簡単なプロフィールなどのヒヤリングのみでおわるところもあります。

時間

1時間前後のヒヤリングと簡単な説明のみの場合や、3～4時間みっちり説明されるということもあります。予約制であらかじめ2時間制など決まっているところも多いです。

待ち合わせ場所

結婚相談所の規模にもよりますが、大きい相談所では、受付で担当者と会うパターンや、先にカウンセリングルームにとおされることもあります。個人の結婚相談所ではカフェやホテルのロビーなど、後のお見合いの待ち合わせで使えそうな場所が指定されることもあります。

どんな服装で向かえばいいのか

結婚相談所の無料相談へ行くときの服装ですが、無料相談では写真撮影などはほとんどないので、スーツやドレスアップして行く必要はありません。待ち合わせ場所に準じて決めれば大丈夫です。相談所やカフェなら普段の服装で問題ありません。

殆どの結婚相談所が無料相談を開催している

結婚相談所は大阪や東京、北海道など全国にあります。そのほとんどで無料相談が開かれているので、入会を検討する前に一度行ってみられてはいかがでしょうか。

結婚相談所の無料体験を利用するメリット

結婚相談所の利用を考えている場合、あらかじめ無料相談を受けておくと良いでしょう。結婚相談所の無料相談によって得られるメリットは主に以下の3つです。

信頼できるカウンセラーがいる結婚相談所を選べる

無料相談をしておくと信頼できるカウンセラーがいる結婚相談所を選べるでしょう。なぜなら、ほとんどの結婚相談所では無料相談を受けたときのカウンセラーが、入会後の担当になるからです。無料相談で担当のカウンセラーが信用できるかを判断すると良いでしょう。

入会の手続きで戸惑わない

入会の手続きはややこしい部分もあり、初めての方が戸惑うポイントでもあります。ただ、無料相談の時点で説明を受けていれば、入会の手続きに戸惑わなくて済むでしょう。もし分からないことがあれば、遠慮なく担当のカウンセラーに質問しておくと良いですね。

入会前後のギャップがなくなる

結婚相談所を利用したことがない方は、結婚相談所に対して自分なりのイメージを持っているかと思います。ただ、実際の結婚相談所の雰囲気や仕組みなど、想像とは違う部分も多いかもしれません。あらかじめ無料相談を受けておいて、「こんなはずじゃなかった」とならないようにしましょう。

結婚相談所の無料体験でよくある疑問

ここでは、結婚相談所の無料相談でよくある質問についてお答えします。

初めて結婚相談所を利用するという方であれば、イメージが付かず不安や心配もあるでしょう。以下のよくある質問に目を通しておき、不安や心配を取り除いておいてくださいね。

どのような服装がよいのか？

「スーツで行かなければいけないの？」と思われる方もいるかもしれませんが、必ずしもそういうわけではありません。清潔感がある服装かどうかが一番大事です。

具体的にいえば、ヨレヨレの服でないこと、汚れていないことなどが挙げられます。洋服ばかりに気を取られがちですが、靴も気を抜かないようにしたいですね。

ただし男性の場合、お見合いにはスーツで行く可能性が高いので、結婚相談所のスタッフにスーツの趣味を見てもらっておくと当日のスーツが決めやすいです。

自分にとってどの服装が良いのかを考えたうえで、自分に合う服装を選ぶと良いでしょう。

必要な持ち物はなにがあるのか？

無料相談から入会する場合には、必要な書類をそろえておく必要があります。結婚相談所によって違いがあるものの、多くの場合、以下の書類の提示が必要です。

• 本人確認書類（運転免許証・パスポート・健康保険証・住民票など）
• 在籍証明書（社員証・名刺など）
• 卒業証明書（大学・専門学校・高校など）
• 収入証明書（源泉徴収票・給与明細・確定申告書類など）
• 資格

これらの書類をそろえておくと入会手続きがスムーズに行えます。何が必要なのかは結婚相談所ごとに異なるので、無料相談の前にあらかじめ聞いておきましょう。

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所在地

東京都港区赤坂8-5-40　ペガサスアオヤマ420

URL：　https://infini-school.jp/